Queremos que sua experiência seja segura e satisfatória do início ao fim. Por isso, seguimos uma política transparente de trocas e devoluções, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.
📌 Prazo para solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento.
📦 Condições para troca ou devolução
Para que a solicitação seja aceita, é necessário que:
⚠️ Produtos íntimos e sensíveis
Por questões de higiene e segurança, produtos íntimos ou de uso pessoal não podem ser devolvidos ou trocados após o uso, exceto em caso de defeito.
🔧 Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito, entre em contato com nosso suporte para análise e solução. Garantimos o suporte necessário para resolver o problema.
🚚 Como solicitar
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:
Nossa equipe irá orientar você em todo o processo.
💰 Reembolso
Após a análise e aprovação, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:
Cartão: estorno na fatura
PIX: devolução na conta